Попри мільярдні інвестиції та амбітні заяви керівників технологічних компаній, хвиля ентузіазму навколо штучного інтелекту не супроводжується таким самим рівнем суспільної підтримки. Якщо під час буму доткомів наприкінці 1990-х нові технології викликали масове захоплення, то нинішній розвиток AI дедалі частіше зустрічає скепсис і побоювання. Про це пише The New York Times.
Обіцянки революції та стримана реакція
Керівники провідних компаній описують AI як технологію масштабу електрики або навіть вогню. Проте результати опитувань свідчать про іншу картину. За даними YouGov, понад третина опитуваних висловлюють побоювання, що штучний інтелект може становити загрозу для людства. Дослідження Pew показало, що 61% американців хочуть мати більше контролю над тим, як AI використовується у їхньому житті.
Генеральний директор OpenAI Сем Альтман визнав, що поширення технології відбувається повільніше, ніж він очікував. За його словами, процес поглинання AI економікою та культурою стикається з більшим опором, ніж передбачалося.
Своєю чергою, керівник Nvidia Дженсен Хуанг заявив про «битву наративів», у якій критики формують образ апокаліптичного майбутнього, що гальмує інвестиції та довіру.
Інвестиції зростають, впровадження — ні
Ринкова капіталізація Nvidia перевищила 4,5 трильйона доларів, а акції таких компаній, як Microsoft, Google, Amazon та Meta, значно зросли на тлі AI-оптимізму. Стартапи у сфері генеративного штучного інтелекту також отримують рекордні оцінки.
Втім, корпоративне впровадження залишається обмеженим. За даними Gallup, наприкінці 2025 року лише 38% працівників повідомили, що їхні компанії інтегрували AI у робочі процеси – показник майже не змінився порівняно з попереднім кварталом. Крім того, 80% компаній у дослідженні Національного бюро економічних досліджень заявили, що AI поки не вплинув суттєво на продуктивність або зайнятість.
Чому суспільство насторожене
На відміну від попередніх технологічних хвиль – від залізниць до інтернету – штучний інтелект не створює відчуття широкої участі. Якщо під час золотої лихоманки або дотком-буму кожен міг спробувати свої сили, то сьогодні розробка AI потребує значних ресурсів і спеціалізованих знань.
Для більшості користувачів AI з’являється як нав’язана функція в електронній пошті чи браузері, а не як можливість для підприємництва. Це підсилює відчуття втрати контролю.
Опитування Edelman показало, що дві третини американців із низьким доходом вважають, що генеративний AI залишить їх «поза грою». Майже половина респондентів із високими доходами поділяють цю думку. Водночас 80% американців підтримують запровадження регулювання AI, навіть якщо це уповільнить розвиток технології.
Ризик втрати «соціальної ліцензії»
Генеральний директор Microsoft Сатья Наделла підкреслює, що ключове питання полягає у сприйнятті користі AI для суспільства. На його думку, технологія має продемонструвати конкретні позитивні результати для людей і спільнот.
Без цього AI може втратити так звану «соціальну ліцензію» – суспільну згоду на масштабне використання ресурсів, зокрема електроенергії, необхідної для роботи дата-центрів. У багатьох регіонах США вже зростає невдоволення через будівництво нових центрів обробки даних, що впливають на інфраструктуру та ціни на електроенергію.
