Meta оголосила, що з січня 2026 року на платформі WhatsApp більше не працюватимуть жодні сторонні чат-боти загального призначення, включно з клієнтами ChatGPT, Perplexity та іншими популярними AI-сервісами. Після цієї дати єдиним офіційним і дозволеним асистентом у месенджері залишиться Meta AI — власний штучний інтелект компанії.
Meta змінює правила: що саме заборонять
Як повідомляє TechCrunch, зміни до умов використання WhatsApp Business API набули чинності у жовтні 2025 року. Відтепер будь-які платформи, які використовують великі мовні моделі, генеративний ШІ чи подібні технології, не зможуть працювати через WhatsApp, якщо основна функція їхнього продукту — саме штучний інтелект.
Це означає, що користувачі WhatsApp незабаром втратять доступ до популярних AI-асистентів, зокрема ChatGPT від OpenAI, інтегрованого у месенджер із грудня 2024 року, Perplexity AI, який запустив свій бот навесні 2025-го, а також регіональних рішень на кшталт Luzia. У Meta пояснили, що такі сторонні проєкти виходять за межі стратегічного фокусу платформи та створюють надмірне навантаження на технічну інфраструктуру й служби підтримки.
Після вступу обмежень у дію Meta AI стане єдиним загальнодоступним чат-ботом у WhatsApp. Цей асистент було запущено у серпні 2024 року й поступово інтегровано в продукти Meta — Instagram, Facebook Messenger і WhatsApp.
