Microsoft підтвердила наявність серйозного збою у Copilot AI, який може вилітати або зависати, якщо користувач відкриває кілька програм пакета Office одночасно — наприклад, Excel і Word.
За словами розробників, проблема пов’язана з компонентом WebView2, на якому базується Copilot. Коли користувач відкриває Excel, система запускає один екземпляр WebView2. Якщо ж після цього запустити Word, Windows намагається створити другий процес WebView2, що призводить до аварійного завершення роботи Copilot.
Тимчасове рішення: лише одна програма Office за раз
До виходу офіційного оновлення Microsoft рекомендує запускати лише одну програму Office під час використання Copilot. Тобто, якщо ви плануєте працювати з Excel, Word або Outlook із увімкненим Copilot, потрібно закрити всі інші Office-додатки, щоб уникнути збою.
Microsoft запевняє, що її команда вже працює над виправленням і планує розповсюдити оновлення через Microsoft Update, щойно рішення буде готове.
