Інтеграція AI-відповідей (AI Overviews) у результати пошуку Google суттєво вплинула на поведінку користувачів в інтернеті. Нове дослідження Pew Research Center показало, що ці автоматично згенеровані блоки значно знижують кількість переходів на вебсайти з органічної видачі. Про це пише ArsTechnica
Менше кліків через AI-відповіді
Pew проаналізував поведінку 900 учасників дослідження в березні 2025 року. Згідно з результатами, коли у видачі була присутня AI-відповідь, середній показник кліків на інші сайти становив лише 8%. Для порівняння, на сторінках без таких відповідей цей показник досягав 15%.
Попри заяви Google про те, що користувачі активно натискають на посилання в AI Overviews, дослідження показує протилежне: лише 1% таких блоків призводив до переходу на джерело. Найчастіше AI цитує Wikipedia, YouTube і Reddit — вони разом становлять 15% усіх джерел.
Кінець сесії — одразу після AI-відповіді
Ще один тривожний висновок: користувачі часто завершують пошук одразу після перегляду AI-відповіді. Це свідчить про зниження глибини вивчення теми. Проблема ускладнюється тим, що генеративні моделі можуть містити помилки або видавати неправдиву інформацію (“галюцинації”).
