Apple оголосила про старт нової глобальної сервісної програми для власників настільних комп’ютерів Mac mini 2023 із чипом M2, які раптово перестали вмикатися. Компанія з’ясувала, що «дуже незначний відсоток» пристроїв, випущених торік у період із 16 червня по 23 листопада 2024 року, може зіткнутися з «No Power Issue». Для користувачів це означає безплатний ремонт у фірмових або авторизованих сервісних центрах. Про це пише 9to5Mac.
Що за збій і кого він стосується
Суть проблеми «No Power»
За даними Apple, у деяких Mac mini M2 відмовляє один із внутрішніх компонентів живлення. Внаслідок цього комп’ютер не реагує на натискання кнопки ввімкнення, не подає звукових або світлових сигналів і не відображається на зовнішньому дисплеї
Які моделі підпадають
- Лінійка: Mac mini (2023) на чипі M2;
- Період виробництва: 16 червня – 23 листопада 2024 року;
- Інші версії Mac mini (M1 / Intel) не включені до програми;
Як перевірити свій комп’ютер
- Відкрийте офіційну сторінку програми на сайті підтримки Apple.
- Введіть серійний номер свого Mac mini у спеціальне поле. Знайти номер можна в меню → «About This Mac» або на нижній кришці корпусу.
- Після підтвердження система покаже, чи підлягає пристрій безплатному ремонту.
Якщо сервіс відхиляє заявку, найчастіше це означає, що серійний номер не входить у діапазон, пристрій уже ремонтували раніше, або з дати першого продажу минуло більш ніж три роки
Варіанти безплатного ремонту
- Apple Authorized Service Provider — знайдіть найближчого партнера через офіційний сайт.
- Apple Store — забронюйте час через додаток Apple Support або веб-сайт.
Перед початком робіт пристрій оглянуть, щоб переконатися в праві на програму. Якщо комп’ютер має інші пошкодження (наприклад, тріщини чи рідинні влучення), їх доведеться усунути окремо й можливо за додаткову плату
